Na LyneMan, prezamos pela sua satisfação e confiança.
Se por algum motivo o produto não atendeu às suas expectativas, fique tranquilo — realizamos trocas e devoluções de forma simples e rápida.
🧥 Como solicitar uma troca ou devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto de duas formas:
1️⃣ Diretamente pelo e-mail:
Envie uma mensagem para [email protected] informando:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto
Nossa equipe retornará o contato em até 24 horas úteis com todas as instruções para prosseguir.
2️⃣ Pelo WhatsApp de atendimento LyneMan:
Se preferir, entre em contato direto conosco pelo WhatsApp da loja — será um prazer te atender pessoalmente.
📦 Condições para Troca ou Devolução
O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 15 dias corridos após o recebimento do produto.
O item deve estar sem sinais de uso, sem odores, com etiqueta original e na embalagem recebida.
Produtos em promoção ou liquidação poderão ser trocados apenas por outro item de mesmo valor disponível em estoque.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, a troca ou reembolso será feito sem custo adicional.
🚚 Envio do produto
Após receber as instruções da nossa equipe, envie o produto pelos Correios, utilizando o código de postagem que será fornecido gratuitamente.
Assim que o produto chegar e for analisado, faremos o envio do novo item ou o reembolso conforme sua preferência.
💰 Reembolso
Caso opte pela devolução, o reembolso será feito:
No cartão de crédito, como estorno pela operadora; ou
No PIX ou conta bancária, para pagamentos à vista.
O prazo para estorno pode variar conforme a instituição financeira.
✨ Nosso compromisso
Nosso objetivo é garantir que você tenha sempre uma experiência positiva e sem complicações com a LyneMan.
Queremos que cada compra reflita a confiança e o estilo que definem nossa marca.
